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Notre équipe - Lexus Laval


Notre mission



Lexus Laval a pour mission  « d’être le premier dans le marché de l’automobile, en offrant un service de qualité à la hauteur des attentes de la clientèle tout en  cherchant continuellement à faire la différence, pour ainsi devenir un
élément de fierté pour nos employés. »

Effectivement, l'organisation a comme mission d’offrir un service à la clientèle de qualité supérieure, en répondant clairement aux attentes du client tout en se positionnant sur le marché comme un chef de file.


Philosophie et valeurs de l'organisation


Lexus Laval a pour philosophie de travailler en assurant la qualité dans ses services, mais aussi en réalisant le tout de façon à assurer un avenir toujours meilleur pour ses employés. 

Nous considérons que nos employés sont la force de notre organisation et que ceux-ci doivent contribuer de façon quotidienne à son essor. Nous travaillons en collaboration avec les employés afin de favoriser le développement de leur potentiel, et ce, dans le but de les faire cheminer au sein de l'organisation. Lexus Laval met l’accent sur ses employés, car personne ne connait mieux les clients, les points à améliorer et la qualité des services, que ceux et celles qui les fournissent; 

« Faire toujours mieux. C'est ce que nous croyons chez Lexus Laval. Faire mieux ce n'est pas une fin en soi, mais une façon de faire. C'est un engagement envers l'amélioration continue. Faire mieux va bien au-delà d'une voiture ou d'un camion, c'est le client avant tout autant pendant qu'après l'achat.»

Nous encourageons et reconnaissons les valeurs ci-jointe. Celles-ci représentent un ensemble, mais aussi les outils vers la réussite.



Direction

Christian Dagenais, Président

Louis Carl Dagenais, Vice-Président

Gerry Cicciu, Directeur des ventes

Pierre Leroux, Directeur des opérations fixes


Ressources humaines

Mélanie Turcot, Directrice ressources humaines

Catherine Patry, Conseillère en ressources humaines


Département de la comptabilité

Pierre Desrosiers, Contrôleur en chef

Alain Dubé,Assistant controlleur


Administration

André Lajoie, Directeur technologie de l'informatique

Alexandre Hillman, Technicien Informatique 
Financement


Ève Desrosiers, Directrice financière


Ventes


Ricardo Cavallieri, Conseiller en produits

Sylvain Lahaie, Conseiller en produits

Louis-Paul Baril, Conseiller en produits

Amira Jammoussi, Conseillère en produits

Yoni Ditraoult, Conseiller en produits

Normand Latreille, Conseiller en produits

Jean-François Girard, Directeur véhicules d’occasion

Mylène Chrétien, Secrétaire aux ventes;



Livraison

Élizabeth Pilon, Service de livraison aux ventes

Service à la  clientèle

Stéphanie Desousa, Service clientèle



Département du service

Gil-Silvestre Monteiro, Assistant directeur
 
Jean-François Cauchon, Conseiller technique

Éric Masseau, Conseiller à la carrosserie
 

Département des pièces

Jean-François Séguin, Commis aux pièces

Ricardo Galluccio, Commis aux pièces